UFA Slot

ซิลเวอร์สโตน เสนอคำขอโทษสำหรับ F1 บริติช กรังปรีซ์ ความสับสนวุ่นวายในการขายตั๋วออนไลน์

ผู้จัดงานบริติช กรังปรีซ์ที่ ซิลเวอร์สโตน ได้ขอโทษและให้คำมั่นที่จะปรับปรุงระบบตั๋วของพวกเขาหลังจากที่แฟน ๆ ไม่พอใจกับกระบวนการออนไลน์สำหรับการแข่งขัน 2023

แฟน ๆ หลายคนรู้สึกหงุดหงิดและไม่พอใจกับความยากลำบากในการซื้อตั๋วและราคาที่สูงขึ้นเมื่อพวกเขาพยายามทำเช่นนั้นเนื่องจากระบบ “การกำหนดราคาแบบไดนามิก” ใหม่

ตั๋วสำหรับ British GP เริ่มจำหน่ายทั่วไปในวันพฤหัสบดีที่ 15 กันยายน ระบบออนไลน์ไม่สามารถรับมือกับความต้องการได้ ลูกค้าต้องเข้าคิวนานหลายชั่วโมง บางคนถูกชนและต้องเริ่มต้นจากศูนย์ ในขณะที่หลายคนพบว่าราคาตั๋วที่พวกเขาพยายามจะซื้อเพิ่มขึ้นเมื่อถึงขั้นซื้อในที่สุด

Jon Fisher จาก Calne ใน Wiltshire ซึ่งเป็นแฟน F1 มาตั้งแต่ทศวรรษ 1980 พยายามซื้อตั๋วในราคา 419 ปอนด์ หลังจากถูกเข้าคิวเป็นเวลาแปดชั่วโมง ในที่สุดเขาก็สามารถซื้อมันได้ แต่ราคาได้เพิ่มขึ้นเป็น 489 ปอนด์

“มันให้ความรู้สึกเหมือนเป็นช่องทางให้พวกเขาทำเงินได้มากขึ้น มันไม่เกี่ยวกับประสบการณ์ของแฟนๆ” เขากล่าว “มันกำลังรีดนมลูกค้า เป็นการแสวงหากำไรจากแฟน ๆ ที่ไม่มีทางเลือกในการดู F1 ที่อื่นในประเทศนี้”

ฟิล มอร์ริส ผู้ เล่นประจำทีม ซิลเวอร์สโตนตั้งแต่ปี 2014 มีประสบการณ์คล้ายกัน เขาถูกไล่ออกจากคิวหลังจากหกชั่วโมงและเมื่อสมัครใหม่ราคาของเขาได้เพิ่มขึ้นมากกว่า 50 ปอนด์ “ เรากำลังถูกตั้งราคาจากการเข้าร่วมและนี่จะเป็นปีสุดท้ายของเรา” เขากล่าว “ไม่มีรางวัลใดสำหรับความภักดีและการตลาดที่บริสุทธิ์ในการทำเงินให้ได้มากที่สุด”

UFA Slot

ในทำนองเดียวกัน James Smith ผู้ซึ่งชอบ F1 ตั้งแต่เขาอายุ 9 ขวบ เฝ้าดูการขึ้นราคาของเขาในระบบที่เขาอธิบายว่าไม่ยุติธรรมกับแฟนๆ โดยพื้นฐานแล้ว

เมื่อนำเสนอความคิดเห็นของพวกเขา กรรมการผู้จัดการของซิลเวอร์สโตน สจ๊วร์ต พริงเกิล แสดงความเสียใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นและตั้งใจที่จะไม่พูดซ้ำ

“ผมเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับความผิดหวัง ความผิดหวัง ความผิดหวัง และความโกรธที่เกิดขึ้น” เขากล่าว “เรากำลังจะทำการตรวจสอบรูทและสาขาในเรื่องนี้ทั้งหมด ฉันไม่ได้ปิดประตูในการทำอย่างอื่นในปีหน้า เราจะพิจารณาทุกอย่าง ไม่มีอะไรนอกตาราง เราได้เรียนรู้บทเรียนมากมาย และเราไม่สามารถทำซ้ำได้ในปีนี้”

Pringle อ้างถึงปัจจัยหลายประการที่อยู่เบื้องหลังปัญหาการเข้าคิว โดยฝ่ายขายจัดการโดย Secutix ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ระบบพิสูจน์แล้วว่าไม่สามารถรับมือกับความต้องการที่รุนแรงและประสบปัญหาเกตเวย์การชำระเงินในวันเดียวกัน

การกำหนดราคาแบบไดนามิกซึ่งใช้เป็นครั้งแรกในการแข่งขันกีฬาของอังกฤษคือ Pringle แย้งว่าเป็นปัญหาที่แตกต่างกัน รูปแบบดั้งเดิมของซิลเวอร์สโตนคือการเสนอราคาที่ถูกที่สุดสำหรับการซื้อในช่วงต้น สิ่งเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นในช่วงหลายเดือนเนื่องจากจำนวนตั๋วที่มีอยู่ลดลง

ในปีนี้ กระบวนการที่คล้ายกันถูกสร้างขึ้นในระบบ แต่เขาบอกว่าพวกเขาถูกจับโดยไม่ได้ตระหนักถึงขนาดของความต้องการ สำหรับการแข่งขันปี 2022 ใช้เวลาประมาณห้าเดือนในการเปลี่ยนจำนวนตั๋วที่ขายในสองวันในครั้งนี้ ความต้องการที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนทำให้เกิดการขึ้นราคาซึ่งคาดว่าจะดำเนินการอย่างช้าๆ ในช่วงเวลาหลายสัปดาห์ และมีผลบังคับใช้ในเวลาไม่กี่ชั่วโมง


อ่านบทความข่าวสารอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ที่ vayamoto.com อัพเดตทุกสัปดาห์

UFA Slot

Releated